Mejorar la prestación y brindar un servicio amigable, las claves para crecer en turismo

A su regreso del 15º Foro Internacional “Ciudad, Comercio y Turismo” de CAME, que se realizó en el marco de la Feria Internacional de Turismo 2016, el presidente de la Cámara Entrerriana de Turismo, Sebastián Bel, dialogó con RADIO TOUR e hizo referencia a las innovaciones en materia turística.

Según Bel, la clave para crecer en la prestación de servicios turísticos es “mejorar cada vez más su prestación, sobre todo en lo relacionado accesibilidad, no solo con contar con dos habitaciones accesibles sino adaptar el negocio en general para que cada vez sea más amigable, tanto con las personas con discapacidades sino también con el medioambiente”.

En ese sentido, el presidente de CET dijo que es fundamental adaptarse también “a lo que viene en redes sociales, en promoción, y en reservas; hay que contar con una web competitiva a través de la cual el turista pueda hacer su reserva on line desde su smartphone”.

Una de las herramientas que según Bel es fácil de usar y puede aportar mucho en la promoción de un producto, un negocio o un destino son los videos 360º, también llamados videos inmersivos o videos esféricos. Se trata de videos creados con una panorámica que graba en todas las direcciones al mismo tiempo, de manera que el espectador tiene control de la dirección de visualización en tiempo real, generando una especie de realidad virtual.